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31 Mar

Fundación Mayores de Hoy ha organizado la Jornada “Maltrato en personas mayores”

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La Fundación Mayores de Hoy, con la colaboración de la Associació Catalana de Recursos Assistencials (ACRA), Grupo SENDA y la Obra Social “la Caixa”, celebró 29 de marzo, en el Palau Macaya de Barcelona, la Jornada “Maltrato en personas mayores”. El encuentro, patrocinado por Tunstall Televida, tuvo una gran acogida por parte del sector sociosanitario  catalán, que mostró gran interés por este tema.

Durante la inauguración, la presidenta de la Fundación Mayores de Hoy, Matilde Pelegrí, afirmó que el maltrato a las personas mayores es una cuestión que debe hacerse visible tanto para la Administración Pública, como para los profesionales que trabajan con esta población y los ciudadanos en general. Con este objetivo, la Fundación ha realizado jornadas para conocer la actuación profesional en distintas regiones: País Vasco, Castilla y León, Comunidad de Madrid y, ahora, Cataluña. Adelantó que la próxima cita será en Aragón.

Cinta Pascual, presidenta de ACRA, asociación que representa a más de 53.000 plazas residenciales, así como a los servicios de atención domiciliaria y centros de día, destacó que, después de Andalucía, Cataluña es la comunidad autónoma con un porcentaje más alto de atención no profesional en los domicilios. Esta situación conlleva riesgos de que la atención no sea la adecuada, y que se puedan presentar situaciones de malos tratos. "Con 9 horas al mes no se puede atender adecuadamente a una persona. Es necesario completar el cuidado con teleasistencia, centro de día o algún recurso complementario", afirmo.

Específicamente en el ámbito de la detección de los malos tratos, Pascual afirmó que son tres los aspectos más relevantes: concienciación, prevención y coordinación.

Por su parte, la directora general de Familias, del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies, Rosa Galí, explicó que han desarrollado un plan de acompañamiento y protección de las personas mayores, que incide en la escucha, la formación y la “mentorización”, lo que la directora definió como “un sistema de vigilancia comunitaria en positivo”.

Galí comentó que no sólo es importante hacer un protocolo contra el maltrato, sino que es preciso un “cambio de paradigma”. Y manifestó que sería necesario un proceso de reflexión en los centros sociosanitarios.

Actuación ante los maltratos. La guía de ACRA

En la primera mesa, la vocal de la junta directiva de ACRA, Silvia Vázquez, y la psicóloga y responsable de Servicios del Grupo Sophos, Julia Berezo, presentaron la “Guía de actuación ante los maltratos detectados en los servicios de atención a las personas mayores”, realizado por ACRA.

En su intervención, Silvia Vázquez indicó que, según la OMS, sólo se detectan entre el 4 y el 5 % de los casos de malos tratos, y que el 50 % de las denuncias corresponden a personas frágiles y están asociadas al sobreenvejecimiento.

Por su parte, Julia Berezo expuso los aspectos más relevantes de la Guía, entre los que destacan el Decálogo por la mejora en el abordaje, la detección y la atención al maltrato a las personas mayores, que exige: sensibilización de la sociedad; formación continuada y específica de los profesionales; potenciar la coordinación de los profesionales de los diferentes ámbitos; unificación de criterios; establecer buenas prácticas; dotar de recursos de protección, intervención y seguimiento; creación de equipos multidisciplinares; actuar en el ámbito domiciliario; promover la creación de un servicios de orientación y asesoramiento social y jurídico; implicación y responsabilidad del sector y sus profesionales.

La experiencia de los profesionales

En la siguiente mesa se abordaron experiencias profesionales en el ámbito del maltrato a los mayores. Quique Gómez, director técnico de la empresa Dependentia afirmó que existen diversos tipos de maltrato: físico, psicológico, abuso sexual, explotación financiera, farmacológico, abandono o maltrato institucional. Es necesario abordarlos todos en su conjunto.

Por su parte, Marta Ventas, caporala del Grupo central de atención a la víctima de los Mossos d'Escuadra, indicó que en cada comisaría está presente el grupo de atención a la víctima. Destacó que es importante informar a las personas mayores sobre cuáles son las situaciones de maltrato, porque en ocasiones es difícil identificarlas como tales, También es necesario decirles cómo tienen que actuar.

Marta Ventas indicó también que muchos casos no salen a la luz, por lo que debe hacerse un seguimiento de situaciones conflictivas en todo el barrio, desde los comercios y los bancos a las agencias de viaje o las oficinas de atención a la comunidad.

El coordinador de Operaciones CAT 112, Toni Recasens, informó de que el 112 recibe 76.000 llamadas al año y 12.000 denuncias, de las que sólo mil son de maltrato a mayores de 65 años. Según indicó, la mayor parte de los maltratos se produce en los meses de verano, fines de semana y a partir de las 22 horas, lo que puede indicar el consumo de alcohol o estupefacientes.

El papel de la teleasistencia

A continuación se analizó el papel que juega la teleasistencia en la prevención de casos de malos tratos y en el trato digno a las personas mayores. El delegado territorial de Barcelona de Tunstall Televida, Raúl Gutiérrez, expuso el proceso de creación e implantación de un protocolo de detección y actuación ante señales de maltrato que inició la empresa hace un año, centrado en tres objetivos: detección, atención personalizada y prevención.

Aportó algunos datos relevantes: el 92 % de las víctimas son mujeres y el 70 % de los agresores son hombres. Además, los agresores son, en el 60 % de los casos, los hijos, y en el 23 %, la pareja.

Después de un año de análisis, Raúl Gutiérrez afirmó que la detección y la actuación de los casos de maltrato es un camino difícil, pero que tiene el premio de conocer mejor estas situaciones y poder llegar a prevenirlas, aunque reconoció que es un camino que no tiene fin, porque siempre se puede hacer más en el cuidado a las personas más frágiles.

La ética

Para cerrar la jornada intervino con Begoña Román, doctora en Filosofía y Presidenta del Comité de Ética del Departamento de Trabajo, Servicios Sociales y Familias, quien aportó una interesante reflexión sobre la ética y el buen tato en la atención a las personas mayores.

Afirmó que en la actualidad nadie quiere hacerse mayor, porque se asocia a una etapa en la que no hay nada que ganar. Además, la alta dependencia no se quiere exteriorizar, y se preguntó "¿Qué tipo de sociedades aquella que no cuida a sus mayores?"

"Vivimos en una sociedad acelerada, que ha perdido la paciencia", afirmó, e invitó al auditorio a reflexionar sobre el derecho y el deber a morir dignamente, y sobre el llamado envejecimiento activo, que en su opinión es ideológico.

La profesora Román finalizó su intervención afirmando que las personas mayores constituyen un colectivo dinámico y social, y es necesario que se les escuche y darles el protagonismo que les corresponde.

  • Imagen del acto en Barcelona
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